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繼續教育部內部管理規定
來源:繼續教育部-有關制度  |  發布時間:2012-04-02    瀏覽數:
 
 
第一條為發揮全體員工自身優勢和潛能,規范工作行為,形成良好的部門風氣,制定本規范。
第二條實行規范管理。用規則統一認識,用規則規范言行,用規則提高效率,用規則樹立形象,規則面前人人平等。
第三條實行窗口責任制。每個人都是部門的一個窗口,必須以事業和大局為重,自覺維護部門的聲譽和形象。
第四條實行崗位責任制。崗位責任人必須熟悉本崗位的職責和任務,掌握本崗位的規則章程,增強履行職責范圍內各項任務的能力,履行好本崗位職責。
第五條實行分工協作制。各崗位須一專多能,分工不分家。各司其職而不各自為政、各行其是。了解和掌握本崗位相關的政策法規、其他崗位狀況。增強大局意識和團結協作意識。
第六條實行重大事項報告制。重要項目、重要決策、重要來訪、重要信息、突發事件,按層級管理原則及時報告,研究處理辦法。各崗位人員對模棱兩可或不易解答的問題須處事嚴謹,把握分寸,不得隨意作結論性的解釋、允諾,否決或回復。
第七條實行創新激勵機制。鼓勵全體人員解放思想,主動工作,大膽創新,勇于探索,對創新做出重大貢獻者予以獎勵,并允許在創新中出現失誤,但須及時糾正。
第八條實行書面記錄和送達機制。要養成書面記錄意識,形成良好的處事記錄習慣,做到日常工作、各類會議,電話處事、與人談話、工作學習有記錄。在匯報工作、交涉事項、交待工作等活動中要采用書面送達方式,必要時要有簽字送達。
第九條實行首問責任制。首問責任人對所有來訪者必須熱情、周到地接待;涉及另一崗位時,須親自引導至相關人員;相關人員暫不在崗,應設法協助解決;非相關人員親自解決不可的,應完整記錄相關事項,以最快速度轉達并告知來訪人;涉及學院另一部門時,要耐心、細致、具體地進行引導。
第十條實行服務承諾制。切實樹立服務意識,扎實履行承諾。對來人來訪、來電、來函要規范禮貌用語,注重禮儀禮節,盡量隨問隨答。
第十一條實行全天候待命制。全體工作人員要將手機作為第一通訊聯絡工具,原則上應全天候開機;手機故障時,應確保至少一種以上的聯絡方式暢通,做好處置待發準備;在外地出差或請假在外地時不得關機,或告知辦公室聯絡方式。
第十二條實行請銷假制。請銷假按學院相關考勤規定執行。不得遲到早退,不得無故脫崗,必須強化崗位意識。
第十三條實行高效運行機制。要求各工作人員樹立高效率意識,一日事一日畢。倡導不計個人得失,講求敬業奉獻。
第十四條實行公物使用責任制。愛護學院公共財物,珍惜使用、節約使用、規范使用、有效使用。

第十五條 實行民主決策機制。完善部門例會制度。重大問題必須經過會議討論并報主管院長。堅持民主集中制。

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